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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-03-15留言者：楊凡
留言：[今天中午做226路，十一點(diǎn)四十的時(shí)候，當(dāng)時(shí)到五里汀了，有個(gè)老奶奶好像坐過站 了，比較焦急，看手上還拎著藥，不知道做到哪了，然后老奶去找司機(jī)師傅詢問怎么回家，聽著老奶奶好像要回沈巷找不到路了，看老奶好著急，司機(jī)師傅何平把車停靠在安全的地方，耐心的給老奶奶指路怎么走，怎么轉(zhuǎn)車，還叮囑老奶要靠邊走，我剛來蕪湖上班，看到這一幕還是比較溫馨的，今天還這么大太陽(yáng)，感覺服務(wù)態(tài)度是真的好，耐心]
管理員于 2023-03-15 回復(fù)：
我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-03-13留言者：禮拜五
留言：[29路有病吧，離譜的時(shí)候四輛車齊發(fā)，不按時(shí)發(fā)車就算了，等車看到我們跑的比兔子還快，生怕我們坐上去是吧，看到我們?cè)诤竺孀肥遣皇翘貏e有快感，b09816說的就是你，看人追你是不是能給你無聊的上班時(shí)間增添很多樂趣呀，你以為你是娟子嗎，需不需要我在后面喊沒有你我怎么活呀，離譜離譜離譜！]
管理員于 2023-03-14 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，結(jié)合駕駛員配備、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
2023-03-12留言者：杜春俊
留言：[108路晚班車現(xiàn)在都不在師大附中這個(gè)站點(diǎn)停車嗎？，我都站起來了，直接無視開過去？減速都不減速嘛？司機(jī)就這么著急下班。晚上11點(diǎn)15分無語(yǔ)]
管理員于 2023-03-13 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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