蕪湖市公共交通集團(tuán)有限責(zé)任公司

2023-02-12留言者：吳: 留言：[24路何時(shí)開始停靠春江花園站？]
管理員于 2023-02-13 回復(fù)：: 鑒于春江花園路口亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，交通組織秩序不規(guī)范，存在重大安全隱患，暫不具備公交車安全通行和掉頭條件，蕪湖公交已上報(bào)主管部門與轄區(qū)政府進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，消除安全隱患，重新規(guī)劃建設(shè)公交車專用掉頭點(diǎn)，待滿足公交車安全通行和掉頭條件后，蕪湖公交將考慮適時(shí)調(diào)整公交24路進(jìn)入該區(qū)域內(nèi)運(yùn)營，方便市民就近安全有序出行。

2023-02-10留言者：李芊芊: 留言：[在東聯(lián)站。211，車牌號1253半天不開門，]
管理員于 2023-02-11 回復(fù)：: 我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。