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服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-05-23留言者：蕪市民
留言：[44路車號皖B09375F8：16分沒開空調(diào)，悶熱]
管理員于 2023-05-23 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，對責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員結(jié)合天氣情況適時開啟空調(diào)或換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
2023-05-21留言者：任鵬
留言：[114路晚 新百大廈→保定公交樞紐這條路線發(fā)車時間應(yīng)是19.00→23.00，公交站牌卻顯示為18.00→22.00。前些日子等公交時有位老人問我在站牌等了30分鐘為什么沒有公交來，7點發(fā)車的公交人家6點來當(dāng)然等不到啊，望修正站牌的錯誤時間。]
管理員于 2023-05-22 回復(fù)：
我公司已及時將該信息反饋站牌部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，確保市民正常出行。
2023-05-18留言者：報站
留言：[1.公交45路，在報下一站“神山口（東）/神山口（南）”“方特夢幻王國“赤鑄山路海晏路”時是機械報站聲，非常難聽。 2.公交226路，“高速東方御府南”報的是“高速東方御府”，“夢溪路南”早已撤銷但仍然會有“下一站夢溪路南”的報站，“赤鑄山路海晏路”站報站聲音不響。]
管理員于 2023-05-19 回復(fù)：
我公司已及時將該信息反饋相關(guān)信息部門調(diào)查核實，結(jié)合實際情況妥善處理，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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