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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-09-19留言者：沈巷
留言：[希望39路公交樞紐港一路末班車延長(zhǎng)至20：00，江北這片區(qū)域人流量大，還望有關(guān)部門重視起來關(guān)乎民生，帶動(dòng)江北快速發(fā)展]
管理員于 2023-09-28 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合駕駛員配備及晚間實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，方便市民晚間出行。
2023-09-19留言者：汪
留言：[11路或者213路公交能否延伸到方村老街。方村老街上現(xiàn)有居住居民都是年紀(jì)大的老年人，平時(shí)去方村集鎮(zhèn)區(qū)買菜或者看個(gè)小病出行特別不便，尤其年紀(jì)大的腿腳不好的老人更是不便。公交公司領(lǐng)導(dǎo)能否考慮把公交車延伸到方村老街，一周定時(shí)定點(diǎn)去一次或者兩次，這樣也能方便老街居民出來買菜或看個(gè)小病的問題。]
管理員于 2023-09-19 回復(fù)：
蕪湖公交將會(huì)同轄區(qū)政府進(jìn)行調(diào)研，結(jié)合該區(qū)域內(nèi)公交場(chǎng)站規(guī)劃建設(shè)、道路安全通行及沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化線網(wǎng)布局，方便市民就近安全有序出行。
2023-09-19留言者：翟
留言：[今天早晨上班乘坐14路換乘226，14路司機(jī)在旭日天都公交場(chǎng)接上乘客后以與前車太近為由停車不開，我與司機(jī)商量下車，他以很慢的速度開到下個(gè)站點(diǎn)后我下車選擇步行，結(jié)果導(dǎo)致我趕不上226路。 想咨詢貴公司是否有這樣的規(guī)定，與前車太近可以停下不開，如果有，可以在上車前告知乘客，早上通勤時(shí)間寶貴，望加以重視。]
管理員于 2023-09-19 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，督促駕駛員規(guī)范駕駛、準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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