蕪湖市公共交通集團有限責(zé)任公司

2024-03-25留言者：金石新城蕪湖公交迷: 留言：[表揚29路皖B08808F的，自編號4-6825的楊衛(wèi)平師傅，今天下午14:03在南關(guān)站上來一位年紀(jì)大的老人，扶著拐杖上車，然后這位年紀(jì)大的老人上車以后彎腰找老年卡，楊衛(wèi)平師傅看這位老人年紀(jì)大，扶著拐杖，走的慢，就沒讓這位老人直接沒刷卡了，讓老人家免費乘了車；楊衛(wèi)平師傅對乘客服務(wù)態(tài)度好，車內(nèi)衛(wèi)生情況也很干凈。這樣的駕駛員值得表揚和宣傳]
管理員于 2024-03-26 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

2024-03-25留言者：東城豪庭: 留言：[表揚7路皖B09332D的女駕駛員，車內(nèi)衛(wèi)生情況較好，對乘客服務(wù)態(tài)度也不錯。]
管理員于 2024-03-25 回復(fù)：: 我公司將做好正面宣傳和引導(dǎo)，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。