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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

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0553-5712345
2023-06-07留言者：市區(qū)二十路
留言：[高考這天都不能守時(shí)一下，太無(wú)語(yǔ)了，光喊個(gè)標(biāo)語(yǔ)有啥用，。。。。20路]
管理員于 2023-06-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
2023-06-07留言者：蕪湖
留言：[20路說(shuō)五分鐘一趟，結(jié)果等半個(gè)多小時(shí)，擠一車人，既然來(lái)不了就別說(shuō)五分鐘一趟。。。]
管理員于 2023-06-07 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實(shí)際客流等情況逐步優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，確保市民正常出行。
2023-06-06留言者：李芊芊
留言：[11路公交車居然要求關(guān)窗戶，這么熱的天，，車牌號(hào)6780]
管理員于 2023-06-06 回復(fù)：
我公司已將該信息及時(shí)反饋相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)，密切關(guān)注線路運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)責(zé)任人進(jìn)行約談，督促駕駛員規(guī)范和文明服務(wù)，結(jié)合天氣情況適時(shí)開啟空調(diào)或換氣設(shè)備，確保市民正常舒適出行。
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1、對(duì)咨詢類事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為2個(gè)工作日，簡(jiǎn)單常見咨詢類事項(xiàng)的當(dāng)天反饋。

2、對(duì)一般訴求事項(xiàng)，辦結(jié)反饋時(shí)限為5個(gè)工作日；

3、省級(jí)轉(zhuǎn)辦件反饋時(shí)限為3個(gè)工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時(shí)反饋動(dòng)態(tài)辦理信息。

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