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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2023-07-28留言者：張先生
留言：[蕪湖公交車20每天不按時到站，半個多小時了還沒有一輛車到站，別的都過去幾班車了，大熱天的不說，耽誤上班時間，希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重視一下]
管理員于 2023-07-28 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況逐步優(yōu)化運營方案，確保市民正常出行。
2023-07-25留言者：熊井壽司
留言：[我是貴公司駕駛員的家屬，最近氣溫高，我發(fā)現(xiàn)我先生因為工作戴口罩，造成面部三角區(qū)大范圍熱瘡，據(jù)說公司有規(guī)定開車必須戴口罩，請問現(xiàn)在市防疫辦都規(guī)定任何個人和單位都不強制必須戴口罩，為什么公司的規(guī)定要凌駕于市防疫辦的規(guī)定呢，為什么不能人性化的對待一線員工呢？]
管理員于 2023-07-25 回復(fù)：
目前蕪湖公交駕駛員參照乘客標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)自愿佩戴口罩，不強制佩戴口罩。
2023-07-24留言者：李女士
留言：[發(fā)往政務(wù)新區(qū)方向的特6路末班車太早了！6點就末班！為什么？往西湖公園的7點20才末班?。≌埱笤黾诱?wù)新區(qū)方向末班車次?。〔缓侠恚。。
管理員于 2023-07-25 回復(fù)：
我公司已將該信息反饋所屬營運分公司調(diào)查核實，結(jié)合駕駛員配備及晚間實際客流等情況予以充分考慮，逐步優(yōu)化運營方案，方便市民晚間出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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