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蕪湖市公共交通集團(tuán)歡迎您！

服務(wù)熱線

0553-5712345
2024-01-17留言者：蕪湖公交
留言：[請問一下四公司的29路什么時候能換成粉色的車？]
管理員于 2024-01-17 回復(fù)：
蕪湖公交將結(jié)合政府采購新車到位及所屬線路車況等情況予以充分考慮，逐步更新改善市民乘車條件。
2024-01-17留言者：二十路
留言：[20路07：07（07:05）這班車，如果不能發(fā)，請不要在掌上公交上顯示。顯示出來，麻煩請按時發(fā)車，不要求準(zhǔn)時準(zhǔn)點，但也不能太離譜吧，好不容易正常了幾天，又玩起了隨性，麻煩貴公司去查看一下，元月17日發(fā)車時間。]
管理員于 2024-01-17 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，并結(jié)合駕駛員配備、道路安全通行、沿途實際客流等情況予以充分考慮逐步優(yōu)化運(yùn)營方案，規(guī)范準(zhǔn)點發(fā)車，確保市民正常出行。
2024-01-15留言者：熱心市民丁
留言：[從經(jīng)開區(qū)到萬春的226路公交車早上發(fā)車的第二班公交車（車牌號皖B07208F）師傅態(tài)度很差，常常碰到有乘客上車下車稍微慢一點就會被他說一頓，今天早上有一老人帶了行李在中江公園1號站下車拿行李時稍微慢了又被他說一頓，說什么下車不要東張西望，語氣很差，脾氣很大，真的敗壞司機(jī)形象。不信可以查監(jiān)控，今早上7點半左右]
管理員于 2024-01-16 回復(fù)：
我公司已將該信息及時反饋相關(guān)部門調(diào)查核實，密切關(guān)注線路運(yùn)營情況，督促駕駛員規(guī)范進(jìn)出站和文明服務(wù)，確保市民正常出行。
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1、對咨詢類事項，辦結(jié)反饋時限為2個工作日，簡單常見咨詢類事項的當(dāng)天反饋。

2、對一般訴求事項，辦結(jié)反饋時限為5個工作日；

3、省級轉(zhuǎn)辦件反饋時限為3個工作日，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定，但須按時反饋動態(tài)辦理信息。

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