2021年2月16日下午16時左右，蕪湖公交17路駕駛員柳良玉營運至東外街站臺時，看到路邊車輛起火，立即靠邊停車，便對車上乘客說了一句“請你們稍等會兒”，就取出車內滅火器跳下車，快速沖了出去……

在東方龍城景福苑小區(qū)旁邊的一處草坪上，多輛汽車起火，現場火勢猛烈，濃煙滾滾。跑了有10多米遠，柳良玉用滅火器朝著車輪底部噴，一瓶滅火器噴完，火還沒有完全熄滅，接著又跑回公交車內，拿起第二瓶滅火器繼續(xù)滅火。經過4分鐘左右的持續(xù)噴射，私家車的明火熄滅，也終于保住了一輛即將被引燃的轎車。此時110警車和消防車也趕了過來。

看到消防車到了，柳良玉才放心返回公交車，準備向等候他的乘客解釋和道歉。沒想到他剛上車，車上的乘客突然鼓起掌來，說是公交師傅做好事，我們都支持。令柳良玉感動的是：從停車到安全返回再次啟動公交車，耽誤了6分多鐘時間，車上乘客沒有一人抱怨。

回憶起事發(fā)時的情景,柳良玉說：“當時情況緊急,如果車輛完全燃燒起來,后果不堪設想,沖上去就只想著救火。我相信每位公交司機遇到此類險情都會這樣做。我們公司每年都會組織職工進行應急消防演練培訓,讓我們學會在緊急關頭如何正確使用滅火器,這才在關鍵時刻幫到了別人。”