11月25日下午，公交五分公司20路駕駛員孫志前在車上拾到女式皮包一個，包內有手機一部和衣物若干件，并當即交給了調度室保管。正當調度室工作人員為聯系不到失主而愁眉不展之際，失主的手機響起，說自己是一位老人，她正為自己丟失物品而萬分著急和自責。在確定失主正是這名老人后，調度室工作人員與失主約定時間地點，最終該名老人順利取回了自己的失物。